Tareas programadas
Una tarea programada es un pedido que el agente hace solo, cuando llega el momento. Puede ser algo que se repite (todos los días, los lunes) o algo que corre una sola vez.
Pedirla
Sección titulada «Pedirla»Se la pedís al agente, en el chat, como cualquier otra cosa. Decile qué querés, cada cuánto o a qué hora, y en qué zona horaria. Por ejemplo: «Todos los lunes a las 9, armame un resumen de las novedades».
En la barra lateral, entrá a Programadas. Ahí ves todas tus tareas programadas con lo que corre y cuándo. Arriba están las pestañas para filtrar: Todas, Activas, Necesitan atención y Finalizadas.
Si una tarea no puede correr, aparece con un aviso y podés desplegar el porqué para ver qué pasó.
Para empezar
Sección titulada «Para empezar»La pantalla trae ideas listas (Resumen diario, Resumen semanal, Monitor de seguimiento, Captura de métricas). Al tocar una, se abre el chat con el pedido escrito; lo terminás de ajustar ahí.